Оснащение
ситуационных
центров

Максимальная эффективность мониторинга, контроля и оперативного реагирования – поддержка принятия верных своевременных управленческих решений.

Большой опыт работы в проектировании центров управления, разработке и реализации ситуационных центров, профессиональные компетенции, человеко-ориентированный Подробнее >> и системные подходы в проектировании комплексных решений позволяют компании Легион проектировать и реализовывать современные эффективные решения, вне зависимости от масштабов проекта.

Ситуационный центр - это средство труда коллектива и принимающего решение лица, система, созданная для выработки управленческих решений, мониторинга ситуаций и экспертного анализа, обеспечивающая поддержку руководителя при принятии решения путём сбора структурированных и не структурированных данных, прогнозирования ситуации и контроля обстановки на местах в реальном времени.

Приоритетная задача СЦ – обеспечение лиц, принимающих решения, достоверной актуальной информацией и предоставление оперативного доступа к массиву данных. 

Ситуационный центр обеспечивает

  • мониторинг обстановки,
  • сбор данных из различных источников и их структурирование,
  • анализ поступающих данных,
  • прогнозирование развития ситуации и предоставление вариантов управляющих действий,
  • принятие решений на основе предоставленных материалов и прогнозов,
  • контроль исполнения принятых решений,
  • оценку результатов исполнения решений.

Структура и оборудование ситуационного центра

  • система сбора входящих данных,
  • система передачи и распределения данных,
  • система визуализации данных,
  • система видео и аудио коммуникации,
  • система обработки, анализа и структурирования данных,
  • система хранения и архивирования данных,
  • система контроля и безопасности,
  • подсистема внутренней телефонии и интеркома.

Технологическое исполнение данных систем может быть выполнено на различных уровнях, в различных масштабах, соответствующих предъявляемым требованиям.

Функциональное деление рабочих зон



Зона мониторинга ситуационного центра

Зона мониторинга

В этой части производится сбор первичной информации, систематизация, обобщение по заданным критериям, непрерывный контроль ключевых параметров, а также обработка запросов, подготовка данных с необходимой степенью детализации. Специалисты мониторинга готовят материалы для последующей их передачи экспертам и аналитикам. Оборудование ситуационных центров специальной эргономичной мебелью с возможностью индивидуальной настройки и адаптации обеспецивает комфортные условия работы для сотрудников. Использование инновационных технологий и специального программного обеспечения для создания единой информационной среды для коллективной работы единовременно позволяет без промедления реагировать на любые нештатные ситуации, получать актуальную информацию в нужный момент времени, когда важна каждая секунда.

Кабинет начальника смены ситуационного центра

Кабинет начальника смены

Как правило при проектировании ситуационного центра расположение кабинетов делают таким, что к зоне операторов примыкает кабинет начальника дежурной смены, который руководит и контролирует работу операторов, а также оперативно вносит коррективы в процесс мониторинга, если это диктует ситуация.

Зона анализа и экспертизы ситуационного центра

Зона анализа и экспертизы

В данной части могут располагаться как аналитики, так и эксперты, обрабатывающие данные, полученные от специалистов мониторинга и имеющие доступ к различным архивам, массивам данных с целью проведения глубокого анализа и строения прогнозов для предоставления управляющим специалистам и руководителям.

Зона принятия решений ситуационного центра

Зона принятия решений

Здесь размещаются руководители и их ассистенты, принимающие решения на основе информации уже прошедшей первичную обработку и анализ, а также на базе смоделированных и спрогнозированных путей развития ситуаций. В зоне принятия решений выделяются и специально оборудуются рабочие места председателя, докладчика, участников совещания, приглашенных специалистов и экспертов. Также немаловажную роль играет оснащение ситуационных центров системами видеоконференц-связи для оперативного совещания с территориально- разделенными подразделениями и интерактивными досками для вывода на них необходимой информации.

Пресс центр ситуационного центра

Пресс-центр

Центр предназначен для проведения заседания с большим количеством участников одновременно, а также для встреч с СМИ. В зоне размещаются рабочие места слушателей, президиума и докладчиков. Пресс-центр при ситуационном центре оснащается оборудованием для проведения конференций, системами коллективного видеоотображения, системами управления и звукоусиления. В отдельной зоне, обычно за стеклянной перегородкой, организуется рабочее место оператора, который следит за ходом мероприятия, управляет AV-системами и при необходимости оперативно решает возникшие вопросы. В соседнем помещении оборудуются места переводчиков-синхронистов. 

VIP зона ситуационного центра

VIP зона ситуационного центра

VIP - зона

Зона руководителя СЦ предназначена для проведения закрытых совещаний, в том числе с использованием систем видеоконференцсвязи. Оборудование VIP-зоны ситуационного центра может быть дополнено системами совместной работы и системами управления, а также интерком-системами для незамедлительного оповещения сотрудников о принятых решениях.  VIP-комплекс включает в себя рабочее место секретаря-референта и кабинет руководителя.

Зона технической поддержки ситуационного центра

Техническая зона ситуационного центра

Техническая зона

При проектировании ситуационных центров большое внимание уделяется расположению технического помещения, которое предназначено для установки серверного оборудования, систем бесперебойного электропитания, вентиляции и смежных инженерных систем. В помещении устанавливаются системы для поддержания особого микроклимата и системы ограниченного доступа неавторизованного персонала. В смежной или соседней комнате располагаются рабочие места специалистов технической поддержки. 

Зона релаксации для сотрудников ситуационного центра

Зона релаксации

Согласно нормам труда на объекте с режимом непрерывного мониторинга и контроля дежурным диспетчерам необходимо время на регулярный отдых. Переключение деятельности и психологическая разгрузка помогают восстановить силы и сохранить концентрацию внимания на протяжении всей смены. Оснащение выделенной зоны релаксации ситуационного центра телевизионными панелями, акустическими системами и комфортной мебелью способствует созданию атмосферы релаксации и психологического отвлечения.


Основные элементы оснащения ситуационного центра:


Гарантии

Оснащение ситуационного центра высокотехнологичным оборудованием, подбор оптимального индивидуального решения, разработка проектной документации и 3D визуализация проекта, установка оборудования и настройка единой информационной среды, в которой будут работать диспетчеры 24/7/365 должно происходить комплексно, слаженной командой инженеров, имеющих необходимый опыт в интеграции АV- оборудования. Группа компаний Легион имеет большой опыт работы в подобных проектах, знания и навыки специалистов подтверждены сертификатами фирм-производителей устанавливаемого оборудования, благодарственными письмами и положительными отзывами от клиентов.
Благодарственные письма >>
Отзывы >>


Каталог комплексных решений Группы компаний Легион